Vos données, protégées

Naily traite vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Données collectées

• Compte : prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée irréversible).
• Localisation : ville et code postal ; adresse uniquement si vous la renseignez pour une prestation à domicile.
• Réservations, messages joints aux demandes et avis.
• Pros : informations de profil, photos de réalisations, éléments du dossier Naily Verified (dates d'acceptation de la déclaration et de la charte). Aucune copie de pièce d'identité n'est conservée.
• Mesure d'audience interne et anonyme (étapes de parcours, source d'acquisition déclarée ou paramètres de campagne). Aucun cookie publicitaire.

Ce qui est visible par qui

• Le profil public d'une pro n'affiche que sa ville et son code postal. Son adresse n'est communiquée à la cliente qu'après acceptation.
• Avant acceptation, la pro ne voit que le prénom, l'initiale du nom et la localité de la cliente. Adresse et coordonnées sont visibles après acceptation.
• Un avis est publié avec votre prénom uniquement.

Finalités

Fournir le service (réservations, notifications par e-mail), assurer la sécurité, vérifier les pros, améliorer la plateforme.

Sous-traitants

Hébergement, base de données et envoi d'e-mails transactionnels auprès de prestataires techniques, sous contrat. Liste disponible sur demande.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition : écrivez à hello@naily.ch.

Cookies

Uniquement des cookies techniques : session de connexion, identifiant anonyme de mesure, attribution de campagne (30 jours).